Compras
¿Cómo realizo una compra?
¿Cómo realizo una compra?
Elegí los productos que querés comprar, agregalos al carrito y seguí los pasos del proceso de compra hasta completar el pago. Una vez confirmado, recibirás un correo con los datos de tu pedido.
¿Los precios incluyen IVA?
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados incluyen IVA.
¿Realizan Factura A?
¿Realizan Factura A?
Sí. Emitimos Factura A y Factura B. Si necesitás Factura A, asegurate de ingresar correctamente los datos de facturación al momento de realizar la compra.
¿Puedo comprar por mayor?
¿Puedo comprar por mayor?
Sí. Hacé clic en el menú y dirigite a la sección "Mayorista" para conocer nuestros precios y condiciones para compras mayoristas.
Formas de pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito/crédito a través de Mercado Pago.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda la Argentina.
¿Hay envío gratis?
¿Hay envío gratis?
Sí. Las compras superiores a $100.000 cuentan con envío bonificado.
¿Puedo cancelar mi compra?
¿Puedo cancelar mi compra?
Todas las compras realizadas por internet están sujetas a un plazo legal de hasta 10 días hábiles para su cancelación.
De acuerdo a la Ley 24.240. Ley de defensa del consumidor, Art. 34. como consumidor tenés derecho a revocar la aceptación del producto durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El producto debe ser devuelto por el mismo medio que lo recibiste y los gastos de devolución están a cargo nuestro.
No recibí lo que ordene. ¿Qué hago?
No recibí lo que ordene. ¿Qué hago?
Contactános al chat de la web o al mail logistica@offnutrition.com para resolverlo.
¿Qué necesito para retirar mi compra?
¿Qué necesito para retirar mi compra?
Una vez que el pago de tu compra figura "acreditado" en OFF NUTRITION procedemos a armar y despachar el pedido desde nuestro depósito. Tendrás 5 días hábiles para retirarlo a partir de que llega a la sucursal.
¿Cuándo despachan mi pedido?
¿Cuándo despachan mi pedido?
Los pedidos confirmados antes de las 10:00 hs se despachan el mismo día hábil.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí. Podés seleccionar la opción de retiro en tienda OFF al realizar la compra.
¿Puedo retirar mi compra el mismo día?
¿Puedo retirar mi compra el mismo día?
Sí. Si realizás tu compra y elegís la opción de retiro en tienda, podrás retirarla una vez que recibas la confirmación de que tu pedido se encuentra preparado para entregar.
¿Qué pasa si ingresé mal la dirección de entrega?
¿Qué pasa si ingresé mal la dirección de entrega?
Contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no fue despachado, podremos corregir la dirección de entrega. Una vez despachado, la modificación dependerá de las posibilidades que brinde el correo.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar un producto?
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre que no haya sido abierto, utilizado y conserve su envoltorio original sellado.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizar la compra?
¿Puedo modificar mi pedido después de realizar la compra?
Si el pedido aún no fue despachado, contáctanos lo antes posible para evaluar si es posible realizar modificaciones.
¿Quién paga el envío del cambio?
¿Quién paga el envío del cambio?
Si el cambio se debe a una decisión del cliente, el costo del envío corre por su cuenta. Si hubo un error en el pedido o un inconveniente atribuible a OFF NUTRITION, nosotros asumimos los costos.
¿Cómo solicito un cambio?
¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos a logistica@offnutrition.com adjuntando la factura de compra e imágenes del producto.
Productos
¿Qué son los suplementos deportivos?
¿Qué son los suplementos deportivos?
Son productos alimentarios que se toman por vía oral y que tiene por finalidad suplementar tu alimentación habitual.
Suelen ser concentrados de ingredientes destinados a complementar tu alimentación, como por ejemplo proteínas, aminoácidos, vitaminas, minerales, extractos vegetales, etc; presentados solos o en combinación con otros para potenciar su efectividad. Vienen en diferentes dosis y formatos, como polvos, tabletas, geles, comprimidos; como también en forma de alimentos como barritas y jugos.
Todos los suplementos alimentarios son regulados por ley y deben estar etiquetados correctamente según la normativa vigente.Es importante recalcar que todo consumo de suplementos debe integrarse dentro de un plan de alimentación variado, adecuado y completo y de un programa de entrenamiento acorde al objetivo del consumidor. Es decir, la clave es la relación ALIMENTACIÓN - SUPLEMENTACION - ENTRENAMIENTO.
¿Por qué razones empezar a consumir suplementos?
¿Por qué razones empezar a consumir suplementos?
Hay diversas razones por las que cualquier atleta querría empezar a complementar su plan de alimentación con alguno de nuestros productos:
- Estas buscando definir y aumentar masa muscular.
- Cuando estas entrenando con algún objetivo en particular, como por ejemplo participar de alguna maratón.
- Cuando te estás recuperando de alguna lesión.
- Estás entrenando para conseguir el cuerpo que queres.
- Buscas potenciar tus entrenamientos.
- Queres tener más energía en el día a día para poder aprovecharlo al máximo.
- Estas intentando llevar un estilo de vida más sano y queres complementar tu alimentación. Y muchas otras razones.
¿Puedo tomar suplementos por mi cuenta?
¿Puedo tomar suplementos por mi cuenta?
Los suplementos son de venta libre en farmacias, dietéticas u online, pero siempre recomendamos consultar con tu doctor previamente a cualquier primer consumo, especialmente si estás tomando alguna medicación o tenés alguna condición médica previa.